国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）LINEアプリの運用について

概要

国土交通省では、道路の異状（落下物、穴ぼこ等）の通報を道路緊急ダイヤル（#9910）にて24時間受け付けています。加えて、令和5年11月1日より、国土交通省関東地方整備局管内の1都8県を対象に、LINEアプリからも通報が可能になりました。道路の異状を見つけた際には、ぜひご活用いただき、情報提供にご協力ください。なお、国道・県道・市道の別を問わず通報することができます。

LINEアプリによる通報の方法

LINEによる通報を行うには、事前にスマートフォンへコミュニケーションアプリ「LINE」のインストールを行ったうえ、以下のいずれかの方法で「国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）」を友達追加をする必要があります。

友達追加方法

このページをスマートフォンでご覧になっている方は、下記のリンクより友達追加ができます。

• 国土交通省道路緊急ダイヤル（#9910）LINE（外部リンク）

詳細な通報手順は以下のお知らせをご参照ください。

• LINEによる道路異状の通報アプリのお知らせ（国土交通省） （PDF 1.5MB）

注意事項

1. ご提供いただいた情報をもとに各道路管理者が対応いたしますが、位置情報、写真等で場所の特定ができない場合、対応できないことがあります。
2. いただいた通報に対し、個別の回答は行いません。
3. 異状の内容によっては、経過観察を要する場合や、緊急性の高いものを優先するなど、対応に時間がかかることがあります。
4. 通報は24時間受付ですが、通報内容の確認は開庁時間内（平日午前8時30分から午後5時15分）に行います。そのため、夜間・土日祝日の通報は翌開庁日以降の対応となりますので、お急ぎの場合は下記リンク先にある各連絡先へ電話でご連絡ください。

• 道路及び付属工作物の損傷等についての情報提供のお願い