119番通報の要領(通報例)
火災、救急、救助における119番の通報例を表にしました。
通報者の方は、指令員の質問に「落ち着いて、ゆっくり、はっきりと」答えるようにしてください。
火災のとき
指令員 | 通報者 |
---|---|
消防119番です。 火事ですか?救急車ですか? |
火事です! |
消防車が向かう住所を教えてください。 (場所は?) |
○○市△△町□丁目番地です。 (目標物の○○付近です。) |
どこで何が燃えていますか? 何階建ての建物ですか? |
|
初期消火活動を行っていますか? |
|
ケガをしている人や、 逃げ遅れている人はいますか? 行方の分からない人はいますか? |
|
あなたのお名前と、今お使いの 電話番号を教えてください。 |
私は、○○です。 |
指令員
分かりました。消防車と救急車を直ぐに出動させます。
あなたも安全な場所に避難してください。
注:状況により質問内容が変化する場合があります。
救急・救助のとき
指令員 | 通報者 |
---|---|
消防119番です。 火事ですか?救急車ですか? |
救急車をお願いします。 |
救急車が向かう住所を教えてください。 (場所は?) |
○○市△△町□丁目番地です。 国道50号線上で○○店の直ぐ前です。 (目標物の○○付近です。) |
どうされましたか? (年齢と性別は?) |
場合によっては救助隊が出動します。 |
今の状態を教えてください。 (何を訴えていますか?) |
|
あなたのお名前と、今お使いの 電話番号を教えてください。 |
私は、○○です。 電話は、○○-△△△△です。 |
指令員
分かりました。救急車(救助隊)を直ぐに出動させます。
サイレンの音が聞こえてきましたら、案内をお願いします。
注:状況により質問内容が変化する場合があります。
「119番のかけ方」は下記のページをご覧ください。
ご意見をお聞かせください
このページに関するお問い合わせ
消防本部 通信指令課
〒376-0027 群馬県桐生市元宿町13番38号
電話:0277-47-1700 ファクシミリ:0277-43-2370
お問い合わせは専用フォームをご利用ください。