「桐ペイ」のご利用方法

ページ番号1022502  更新日 令和5年12月7日

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桐ペイの利用について

桐ペイは以下の3ステップにより、市内外問わずどなたでもご利用いただけます。

ステップ1:桐ペイを入れる「お財布」を用意します。

桐ペイを入れるお財布として、スマホアプリ「chiica(チーカ)」または、専用カードのいずれかを準備します。

スマホアプリ「chiica(チーカ)」を利用する場合

全ての加盟店で桐ペイを利用できます。

画像:ユーザーアプリインストール(App Store)
App Store
画像:ユーザーアプリインストール(Google Play)
Google Play

画像:chiicaアプリアイコン

画像:chiicaアプリ トップ画面


専用カードを利用する場合

スマホは必要ありませんが、桐ペイを利用できない加盟店があります。
電子申請または、紙の申請書で申請することができます。

画像:桐ペイカードイメージ

ステップ2:用意した「お財布」に桐ペイ(現金)をチャージします。

以下の場所で現金をチャージすることができます。
※キャンペーンに応じて会場が変更になることがありますのでご注意ください。
※チャージ期間については広報きりゅう等でお知らせいたしますのでご確認ください。

桐ペイチャージ会場
場所 時間 休み 方法 備考
セブン銀行ATM 24時間 年中無休 非対面で、自らATMを操作する 全国のどこからでもチャージが可能です。
市役所 午前8時30分〜午後5時15分 土、日、祝日、年末年始 対面での応対、利用者の操作なし 税証明コーナー
支所 午前8時30分〜午後5時15分 土、日、祝日、年末年始 対面での応対、利用者の操作なし 新里支所・黒保根支所の各市民生活課窓口
公民館 午前8時30分〜午後5時15分 土、日、祝日、年末年始 対面での応対、利用者の操作なし 境野・相生・菱・広沢・川内・梅田公民館
桐生信用金庫 午前9時〜午後3時 土、日、祝日、年末年始 対面での応対、利用者の操作なし 本店営業部、本町・新桐生・相生の各支店

セブン銀行ATMでのチャージについて

  • チャージ開始日は午前7時よりチャージができます。
  • セブン銀行ATMの操作に関することは、セブンイレブン店頭の店員様にお問い合わせをせず、ATMの備え付け電話よりお問い合わせください。

ステップ3:「お財布」から桐ペイで支払います。

スマホアプリの「使えるお店」アイコンをタップするか、加盟店一覧で加盟店を確認し、加盟店での会計時に「桐ペイでお願いします」と伝えて決済します。

スマホアプリ「chiica」で支払う場合

次のいずれかの方法で決済します。

  1. 利用者がスマホアプリで加盟店のレジに置いてあるQRコードを読み取って決済する方法
    ※全店舗で利用できます。

画像:利用者が加盟店のQRコードを読み取って決済する


  1. 加盟店が利用者のスマホに表示されたQRコードを読み取って決済する方法
    ※一部、利用できない店舗があります。

画像:加盟店が利用者のスマホに表示されたQRコードを読み取って決済する


専用カードで支払う場合

加盟店が利用者の専用カードに印字されたQRコードを読み取って決済します。
※一部、利用できない店舗があります。

画像:加盟店が利用者の専用カードのQRコードを読み取って決済する

残高の確認方法

chiicaアプリ利用者の場合

chiicaアプリを開くと、メイン画面に残高が表示されます。
※メイン画面の「内訳」ボタンを押すと、保有しているポイントごとの残高や有効期限を確認することができます。

画像:chiicaメイン画面で内訳ボタンを押す。

専用カード利用者の場合

以下の方法で確認することができます。

  1. 加盟店で会計時に確認する(専用カードが利用できる加盟店に限ります)
  2. チャージ会場でチャージした際に確認する
  3. セブン銀行ATMで残高照会して確認する
  4. 専用のコールセンターで確認する
    電話番号:0120-659-129
    受付時間:午前9時から午後6時まで(土日祝含む)
    休業日:1月1日、1月2日、1月3日
    その他:
    ご本人様確認のため、オペレーターから会員コードや直近の利用店舗等をお尋ねします。
    コールセンターの電話番号は、専用カード裏面の二次元コードから確認することもできます。
画像:専用カード裏面の二次元コード
専用カード裏面の二次元コード

※コールセンターは混雑が予想されるため、可能な限り1から3項の方法でご確認ください。

桐ペイで支払いができないもの

  • 不動産、金融商品、たばこ、商品券、プリペイドカード、切手、印紙等の換金性の高いもの
  • 公共料金等(税・電気・ガス・水道等)の支払い
  • 宅配業者による代金引換、コンビニエンスストアでの収納代行等、取扱加盟店以外の事業者への支払が実質的に可能となるもの
  • 風俗関連特殊営業に関わるもの
  • 特定の宗教、政治団体と関わるもの
  • 各加盟店が指定するもの
  • その他、桐生市が支払いに関して適当でないと認めるもの

利用規約

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総務部 DX推進室 桐ペイ推進応援担当
〒376-8501 群馬県桐生市織姫町1番1号
電話:0277-46-1111 内線:791 ファクシミリ:0277-43-1001
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